Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026 · Versión 2026-10 (borrador) — es la versión que queda registrada cuando cada usuario acepta.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es [Titular / Razón social], contacto [email protected].

2. Qué datos tratamos

• De usuarios del sistema: nombre, legajo, DNI, rol/puesto, foto de perfil y datos de sesión, para autenticación y funcionamiento.
• Datos operativos del Cliente: clientes, pedidos, reclamos, stock, fotos/videos adjuntos y demás información que el Cliente carga o integra.
• Técnicos: registros de acceso y uso, necesarios para seguridad y soporte (punto 7).
• De ubicación: la del dispositivo cuando el usuario da el permiso, la de los puntos de riesgo que se marcan en el mapa y la telemetría de los camiones (punto 6).

3. Para qué los usamos

Únicamente para prestar el Servicio al Cliente: autenticar usuarios, procesar la operación, enviar notificaciones, dar soporte y mantener la seguridad. No vendemos datos a terceros ni los usamos con fines ajenos al Servicio.

4. Base y consentimiento

Tratamos los datos en el marco de la relación contractual con el Cliente. El Cliente, como responsable de los datos de sus propios usuarios y clientes, garantiza contar con las autorizaciones necesarias.

Cada usuario acepta estos textos la primera vez que entra, y ATLAS registra qué versión aceptó y cuándo. Cuando el texto cambia —como en octubre de 2026, al sumarse la ubicación y el registro de uso— la aceptación se vuelve a pedir una vez, para que nadie quede alcanzado por un texto que no leyó.

5. Notificaciones push

Si el usuario habilita las notificaciones, se guarda una suscripción técnica del dispositivo para poder enviarle avisos. Puede desactivarlas desde el navegador/dispositivo cuando quiera.

6. Ubicación

• Del teléfono o la tablet del usuario. El navegador pide el permiso de ubicación para dos cosas: (a) el clima del lugar donde está la persona (barra superior y Copiloto) y (b) centrar el Mapa de Zonas de Riesgo y avisarle cuando se acerca a un punto marcado. ATLAS no la guarda: el aviso de cercanía se calcula en el propio navegador y la posición no se manda al servidor. Para el clima sale a dos servicios externos (Open-Meteo y BigDataCloud) redondeada a dos decimales (~1 km). Si el permiso se rechaza o no hay señal, se usa la ubicación del depósito. El mapa se dibuja con las imágenes de OpenStreetMap, que ve qué zona se está mirando.
• Puntos de riesgo. La única ubicación que ATLAS guarda es la del punto que la persona marca en el mapa: sus coordenadas, la dirección que se resuelve de ellas, la categoría y la descripción. El punto es el dato, y se comparte con quien usa el mapa; queda registrado quién lo cargó y quién lo confirmó.
• Del camión. La posición de los camiones, la hora de paso por cada cliente y las entradas y salidas del depósito las registra el equipo satelital de la flota, no el teléfono de la persona. Se usan para la ventana horaria de entrega, los tiempos de reparto y la estadía en planta: son datos del vehículo y de la operación.
• Visitas comerciales. El check-in y el check-out en cada cliente, y si el GPS estaba dentro del radio del cliente, los registra BEES (la aplicación de ABInBev): ese permiso lo pide BEES, no ATLAS. ATLAS los lee del archivo que se exporta de BEES y los usa para los indicadores comerciales.

7. Registro de accesos y uso de ATLAS

• Accesos: qué pidió cada usuario, cuándo, desde qué IP y con qué resultado. Es para la seguridad del sistema y el soporte: poder responder qué se consultó o se descargó ante un incidente.
• Uso por sección: qué pantallas abrió cada persona y cuándo. Es para los recordatorios operativos y para medir la adopción de ATLAS. No se usa para medir la productividad individual de nadie.
• Plazo: los dos registros se conservan 90 días y después se borran solos. De esa baja queda únicamente la cantidad de filas borradas, no los datos.
• Lo anónimo: el Buzón de Sugerencias y la Encuesta de Clima no se registran a nombre de nadie, ni en el registro de accesos ni en el de secciones (ver §2.4).
• Lo que NO es anónimo, y se avisa: el informe de seguridad guarda quién lo reportó (si_informe.reportante_id) y su paso queda en el registro de accesos como cualquier otra pantalla. Es a propósito: un informe sin autor no se puede seguir ni ampliar. Ese nombre sólo lo ve quien gestiona Seguridad; para el resto el informe se muestra sin reportante.
• Soporte con la identidad de otro usuario: cuando un administrador opera la app con la identidad de otra persona para ayudarla, queda registrado quién, con quién y en qué período.

8. Aislamiento y seguridad

• Cada Cliente opera con su información separada.
• Acceso mediante credenciales (legajo + DNI y, cuando corresponda, PIN) y conexión cifrada (HTTPS).
• Aplicamos medidas razonables de seguridad; ningún sistema es 100% inviolable.

9. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación con el Cliente. Ante la baja, entregamos una exportación razonable y luego eliminamos o anonimizamos la información, salvo obligación legal de conservarla.

Los registros de acceso y de uso tienen un plazo propio y más corto, indicado en el punto 7.

10. Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control (Ley 25.326).

11. Terceros / proveedores

Usamos proveedores de infraestructura (por ejemplo, servicios de conectividad y de envío de notificaciones) que tratan datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad, solo para operar el Servicio.

Además, estos servicios reciben datos directamente del navegador del usuario, y sólo lo que se indica: Open-Meteo y BigDataCloud, la ubicación redondeada a ~1 km para el clima y el nombre de la localidad (punto 6); OpenStreetMap, la zona del mapa que se está mirando. Ninguno recibe el legajo, el nombre ni ningún otro dato de la persona.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha.